岗位职责
1. 负责在线接待客户，解答产品咨询，引导促成交易  
2. 处理订单异常及物流跟踪，确保发货时效与准确性  
3. 妥善解决售后投诉与退换货，维护品牌良好口碑  
4. 定期整理客户反馈，协助优化服务流程及产品细节  
有工作经验，会聚水潭系统操作优先
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