1. 团队管理
负责家政人员招聘、培训与绩效考核，搭建保洁、家电清洗、母婴护理等标准化培训体系；优化团队分工，管控日常服务质量，处理员工矛盾及各类突发问题。
2. 门店运营
制定门店经营计划，管控门店成本、物资采购及财务收支；建立客户投诉处理与回访机制，提升客户服务满意度。
3. 业务拓展
开展市场调研，制定销售方案、开发新客户；通过社区推广、新媒体等线上线下渠道，提升门店品牌知名度与业务量。
4. 安全管理
落实服务安全规范，负责家政人员背景核查、设备安全操作培训，保障服务全程安全合规。
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